Illustrator平面设计【CS3】案例教程/航空工业/郑延斌/全新正版

买家购货前须知：

以下是我们汇总的拍货过程中9个常见问题，请买家拍货前务必详读，以免造成不必要的麻烦。

1、 贵店所售图书是全新正版吗？

答：本店经营正版全新书籍,所有来货均来自出版社或发行站，所有书籍一律全新、正版!请放心购买!

2、 贵店所售图书是否能再优惠了？

答：本店所有产品基本都有现货，如只要1本请直接拍下付款即可，系统会自动匹配地址显示价格的，不接受讲价。如要多品种、多数量，请统一放入购物车里拍下，并请我们，我们会及时与您沟通。我们会给您修改为准确运费。

3、 在贵店购买书籍等产品有吗？是正规吗？

答：本店所售商品的一口价格有的是含税的有的是不含税的。不含税商品如需开另加6%的税。买家需要开据请务必在拍货时提前跟客服沟通说明（以买、卖双方邮件沟通记录为证）并请在备注上留言。如不提前沟通说明就直接留言，我们视为不需要开据。如果货已经发走，买家要补寄，需支付邮费。本店竖税局、工商局正式注册单位，所开均为正规。

4、 在贵店购买商品付款后，什么时间能发货？

答：本店会在您付款后12小时之内发货（法定节假日除外），因本店是实体店品种、数量繁多，如有个别产品缺货而没来得及下架，需要2到5天补货时间，届时我们会及时您。如不能等待，我们会及时给您退款。

5、 在贵店购买商品，如果不满意可以退货或换货吗？

答：非商品质量问题，本店原则上不退货、换货。如您实在要换货或退货（所退、换的商品需无破损、无污染，不影响第二次销售），您需支付来回运费。我们收到退货后才能为您办理。如因商品质量问题我们免费为您退、换货。

6、收到货签收后发现商品有破损怎么办？

答：收件时，请务必当着快递员的面拆开检查，无差错后再签收。如果发现货物有破损现象，请及时我们并拒绝签收（如已经签字，请务必划去）。一经证实，我们将会重新发产品给您。一旦签收，本公司也无能为力。如家人、朋友或同事等替签，一律视同本人签收。

7、 收到货后如何评价？

答：希望您在收到宝贝查收没问题后及时点击“确认收货”给本店一个评价，如满意给一个好评。本店会再接再厉。如不满意可以及时在邮件上与我们客服沟通，提出意见和建议，本店一定会及时改正！买家如对图书的发行情况或质量标准不了解，请来电或在邮件上咨询我们，我们会及时给与解答的。相信通过我们的及时沟通，不论什么问题都能解决好的。对于不讲道理、不沟通、心里阴暗面比较重、喜欢以自己的标准凌驾于国家标准之上随意给中、差评的买家，一律拉入黑名单。（进入黑名单的买家，我们将终身拒绝提供一切服务。）

【特别提醒】

1、          喜欢因快递公司、邮局服务质量等原因，一些我单位无法控制的问题就随意给中、差评的朋友不要拍了！请绕道！谢谢！（快递公司和邮局不是卖家开办的。不想辛勤付出了，换来的却是您的中评或差评）。

友情提醒：大中件货物，买家可以选择走公路或铁路。运费一件在10-(咨询特价)不等（到达买家当地后需自提货）！